Ниджад ИбрагимовСанкт‑Петербург

Возврат денег за онлайн-обучение · Санкт‑Петербург

Вернём деньгиза онлайн-курс, марафон или наставничество

Курс оказался не тем, что обещали, доступ не дали или школа отказывает в возврате? Ответьте на 5 вопросов — покажу, сколько можно требовать по закону и на каком основании.

  • Расчёт суммы сразу на экране, без звонка
  • Разбор ситуации и расчёт — бесплатно
  • Большинство школ возвращают ещё до суда
Ниджад Ибрагимов, юрист по защите прав потребителей, у колоннады Казанского собора в Санкт-Петербурге

Ниджад Ибрагимов

Юрист · Санкт‑Петербург

С вами случилось что-то из этого?

Школы рассчитывают, что вы не станете разбираться. Каждая из этих ситуаций прямо описана в законе.

  • Купили курс и так и не начали его проходить

    Вы вправе отказаться от услуги в любой момент и вернуть деньги за неполученную часть.

    ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ

  • В рекламе обещали одно, внутри оказалось другое

    Недостоверная информация об услуге — прямое основание требовать возврат полной стоимости.

    ст. 10, 12, 29 ЗоЗПП

  • Доступ не дали или закрыли раньше срока

    Услуга не оказана. Школа обязана вернуть деньги, а за просрочку — ещё и неустойку.

    ст. 28, 29 ЗоЗПП

  • Оплатили в рассрочку, а курс бросили

    Отказ от обучения — основание расторгнуть и договор с банком. Платить дальше не нужно.

    ст. 32 ЗоЗПП

  • Написали в поддержку — вам отказали

    Отказ школы не финал. В суде к сумме добавляется штраф 50% сверху.

    ст. 13 ЗоЗПП

  • Обещали вернуть, но тянут месяцами

    Каждый день просрочки — это 3% от стоимости курса в вашу пользу.

    ст. 28 п. 5, ст. 29 ЗоЗПП

Вашей ситуации нет в списке? Закон покрывает гораздо больше случаев. Ответьте на несколько вопросов — посчитаю именно по вашим обстоятельствам.

Как проходит работа

От первого разговора до денег на вашем счёте. Разбор ситуации бесплатный: если перспективы нет, я скажу об этом сразу и не возьму деньги за заведомо проигрышное дело.

  1. 01

    Бесплатный разбор

    Изучаю договор, переписку и чеки. Говорю прямо: перспектива есть или нет. Если нет — так и скажу.

  2. 02

    Досудебная претензия

    Готовлю претензию со ссылками на закон и расчётом. Большая часть дел решается на этом шаге.

  3. 03

    Суд, если нужно

    Иск, участие в заседаниях, взыскание. Госпошлину потребитель не платит.

  4. 04

    Деньги у вас

    Контролирую исполнение решения и работу приставов до поступления денег на счёт.

Сколько это стоит

Первичный разбор ситуации бесплатный. Дальше — предоплата по фиксированной цене, никаких процентов от взысканной суммы. Итоговую стоимость называю после того, как посмотрю документы и станет понятен объём работы.

  • Досудебная претензия

    от 3 000 ₽

    Разбор документов, расчёт требований, составление и отправка претензии.

  • Исковое заявление

    от 5 000 ₽

    Подготовка иска со всеми расчётами и приложениями, подача в суд.

  • Представительство в суде

    от 5 000 ₽

    Участие в заседаниях, работа с возражениями, взыскание по решению.

Не знаете, что из этого нужно именно вам? Начните с расчёта — по ответам станет понятно, хватит ли претензии или дело сразу идёт в суд.

С чем я не работаю

Честнее сказать сразу, чем взять деньги и развести руками через полгода. Если ваш случай в этом списке — я так и скажу на первом разборе.

  • Ситуации старше трёх лет — истёк срок исковой давности
  • Сделки без единого подтверждения: ни чека, ни договора, ни переписки
  • Просьбы «надавить» или получить деньги в обход закона
Ниджад Ибрагимов — юрист по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге

Кто будет вести ваше дело

Меня зовут Ниджад Ибрагимов. Я частнопрактикующий юрист в Санкт‑Петербурге, занимаюсь защитой прав потребителей.

Вы работаете со мной напрямую: я сам читаю ваши документы, сам пишу претензию и сам иду в суд. Никаких менеджеров, которые пересказывают вашу ситуацию юристу.

Берусь не за всё. Если перспективы нет — скажу об этом на первом разборе, а не после оплаты.

лет практики
10+

лет практики

за первичный разбор
0 ₽

за первичный разбор

Частые вопросы

Если вашего вопроса здесь нет — позвоните, отвечу лично.

Сколько стоят ваши услуги?

Первичный разбор ситуации — бесплатно. Досудебная претензия — от 3 000 ₽, исковое заявление — от 5 000 ₽, представительство в суде — от 5 000 ₽. Работа по предоплате, процентов от взысканной суммы я не беру. Точную цену назову после того, как посмотрю документы и станет понятен объём работы.

Что я получу сверх уплаченной суммы?

По закону о защите прав потребителей к возврату добавляются неустойка за просрочку (3% в день за услуги, 1% в день за товары), компенсация морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы, если продавец не выполнил требование добровольно.

Нужно ли платить госпошлину?

Нет. По искам о защите прав потребителей на сумму до 1 млн рублей потребитель освобождён от госпошлины.

Сколько времени это займёт?

Ответ на претензию обычно приходит в срок от 7 до 20 дней. Дальше всё зависит от того, согласится продавец вернуть деньги добровольно или спор пойдёт в суд. Ориентир по срокам именно вашего дела назову на разборе.

А если я потерял договор?

Договор — не единственное доказательство. Подойдут чек, выписка из банка, переписка в мессенджере, скриншоты рекламных обещаний, доступ в личный кабинет. Принесите что есть — разберёмся.

Вы работаете только в Петербурге?

Основная практика — Санкт‑Петербург и область. По делам, которые ведутся в переписке и дистанционно, география шире — обсудим на разборе.

Узнайте за две минуты, сколько вам должны

Пять вопросов — и вы увидите расчёт по закону: сумму возврата, неустойку и штраф. Без звонка и без обязательств.